Простите, когда я смогу получить ответ на свою почту? У меня вылезает ошибка 0.14 при введение ключа в саму программу

Нет, я ввел ключ в личном кабинете, после чего мне стали доступны загрузки новых версий, скачал EV Studio 3.2.0-rc5 Advanced Edu х64, попросили снова ввести ключ, ввел и вылезла ошибка Some problem occured (0.14)

Нет, я ввел ключ в личном кабинете, после чего мне стали доступны новые загрузки, скачал EV Studio 3.2.0-rc5 Advanced Edu x64 при запуске ввожу ключ и вылетает ошибка Some problem occured (0.14)

Добрый день при активации вылетает ошибка Some problem occured (0.14)
Что делать??